Die Kommunikation am Arbeitsplatz wird immer komplexer. Obwohl oder gerade weil die Kommunikationsmöglichkeiten durch die Anzahl der heutzutage verfügbaren Medien und Geräte steigt, verschlechtert sich gleichzeitig die Erreichbarkeit. Setzt ein Unternehmen Unified Communications ein, wird der Informationsfluss optimiert. Die Zusammenführung aller Medien und die Integration der Präsenzfunktion ermöglicht eine „Echtzeitkommunikation“.

Medienintegration UC basiert auf IP-Technologie, kann aber auch traditionelle und mobile Telekommunikationsgeräte und Anlagen (Stichwort ISDN, GSM und PSTN) einbinden. Das bekannte Kopieren eines PC-Adressbuches auf sein Mobiltelefon ist schon ein Teil der Medienintegration.

Präsenzinformation Präsenzinformationen sind aus Instant-Messaging-Tools bekannt; sie signalisieren durch ein entsprechendes Icon die Erreichbarkeit eines Kontakts.

Ein im UC-System registrierter Nutzer, der in einer Anwendung erscheint (z.B. als Autor eines Dokumentes), wird dort durch den Präsenzstatus angezeigt und per Klick kann aus dem Dokument heraus eine Kommunikation ausgelöst werden.

Ihre Vorteile mit Jabra Headsets und Unified Communications

Raten Sie ihm zu einem Profi-Headset von Jabra! Denn erst mit dem passenden Headset schöpfen Kunden die Vorteile von Unified Communications voll aus. Dabei sollten sie vor allem auf hohe Kompatibilität und nahtlose Integration in die bestehende UC-Anwendung achten: Darauf macht auch Marktforscher Berlecon Research gemeinsam mit Jabra in seiner jüngsten Studie UCC-Ökosystem aufmerksam. Das Fazit der UC-Experten: Hochwertige Produkte mit umfassenden Funktionen lassen Mitarbeiter leistungsfähiger arbeiten, fördern ihre Akzeptanz für UC und tragen so letztendlich zu einem schnelleren ROI von UC-Investitionen bei. Dies alles sind Punkte, die Jabra seit Jahren gezielt verfolgt und in seinen Produkte konsequent umsetzt:

Integration und Kompatibilität:
Jabra arbeitet seit vielen Jahren eng mit führenden UC-Anbietern zusammen. Das Ergebnis: Jabra bietet das umfassendste Portfolio zertfizierter Headsets für alle führenden UC-Plattformen. Alle Lösungen sind Plug & Play-fähig und ohne Treiber sofort einsatzbereit. Rufannahme-, Anrufsteuerung und Lautstärkeregelung lassen sich je nach Modell über die Multifunktionstaste (bei schnurlosen Headsets) oder über integrierte Tasten im Kabel steuern. Auch in Zukunft setzt Jabra auf UC: Als Gründungsmitglied des Unified Communications Interoperability Forum (UCIF) entwickelt Jabra einheitliche Standards für umfassende Interoperabilität und gestaltet sie aktiv mit. Damit sind Jabra-Headsets die perfekten Partner für jede UC-Lösung.

Leistungsfähigkeit:
UC-Headsets setzen dort an, wo Unified Communications aufhören: Mit ausgereifter Akustik verschaffen sie Nutzern hörbar Vorteile. Etwa mit Wideband-Audio: Jabra-Headsets für UC arbeiten im erweiterten Frequenzband von 150 – 6.800 Hertz. Es überträgt die Stimme natürlicher, wodurch sich Missverständisse vermeiden und Nachfragen reduzieren lassen. Gesprächpartner verstehen sich besser, die Anrufzeit verringert sich und Kunden sind zufriedener. Multitalente wie das Jabra PRO™ 9470 oder Jabra GO™ 6470 verbinden Festnetz, Mobiltelefon und Softphone-Client über ein Headset, makeln zwischen ihnen und führen alle Audiokanäle zu einer Konferenz zusammen.

Akzeptanz:
Die Arbeitswelt ist bereits kompliziert – Headsets vereinfachen sie! Mit Farbdisplay und Touchscreen agieren Jabra PRO™ 9470 und Jabra GO™ 6470 als mobile Schaltzentralen im UC-Gefüge, vereinfachen Installation und Bedienung der verschiedenen Endgeräte und übergeben Gespräche von der Basis ohne Verbindungsabbruch an das Handy. Dass soviel Technik dabei auch noch gut aussieht, fördert die Akzeptanz bei Kunden zusätzlich.

ROI:
Mit Jabra-Headsets machen sich UC-Investitionen schneller bezahlt. Headsets ermöglichen Mitarbeitern eine ergonomischere Körperhaltung, schonen die Gesundheit und steigern die Produktivität. Bei Mitarbeitern, deren Arbeit nicht zwingend an den Schreibtisch gebunden ist, verbessern schnurlose Modelle die Erreichbarkeit. Dabei legt Jabra besonderen Wert auf hochwertige Verarbeitung und beispielhafte Qualität. Mit großem Erfolg wie das UC-Headset Jabra BIZ™ 2400 USB zeigt: Zwei Jahre nach seiner Markteinführung liegt die Rücklaufquote bei weniger als 0,1 %.