Garantie

Twee (2) of drie (3) jaar beperkte garantie

GN Netcom A/S (“GN”) garandeert de eerste eindgebruiker die het product van een distributeur of wederverkoper (“GN-partner”) koopt, dat het product, met inachtneming van de hieronder vermelde voorwaarden (“Garantie”), vrij zal zijn van defecten in materiaal en vakmanschap, voor de periode van (“Garantieperiode”):

• Draadgebonden producten en draadloze producten : Twee (2) jaar, gerekend vanaf de datum waarop de producten zijn aangeschaft.
• BIZ 2400: Drie (3) jaar, gerekend vanaf de datum waarop de producten zijn aangeschaft.

Indien het product wordt verkocht of anderswijs wordt overgedragen aan een andere partij, vervalt de Garantie automatisch, vóór het einde van de Garantieperiode. Verder vervalt deze Garantie onmiddellijk zodra (a) door een andere partij dan GN of een GN-partner met autorisatie voor GN-garantiewerkzaamheden al dan niet succesvol, veranderingen, reparaties of onderhoud zijn uitgevoerd aan het product, of (b) het product in combinatie met accessoires of randapparatuur van een ander merk dan GN of die niet door GN zijn gecertificeerd.

Tijdens de Garantieperiode draagt GN (uitsluitend naar inzicht van GN) zorg voor (a) reparatie van het product met nieuwe of zo goed als nieuwe onderdelen, (b) vervanging van het product door een nieuw of zo goed als nieuw product, of (c) terugbetaling van de betaalde aankoopprijs (“Garantieservice”). De Garantie beschrijft de omvang en beperking van de verplichtingen van GN in de richting van de eindgebruiker, behalve waar het toepasselijk recht anders beschikt.

Garantie op vervangen of gerepareerde producten is zes (6) maanden, OF de rest van de looptijd van de oorspronkelijke Garantieperiode als deze langer is.

Als onderdeel van de inspanning van GN om afval dat schadelijk is voor het milieu te beperken, bestaat het product mogelijk uit herstelde apparatuur met mogelijk gebruikte onderdelen waaraan in sommige gevallen aanpassingen zijn doorgevoerd. De gebruikte onderdelen voldoen aan de hoge kwaliteitsnormen van GN en voldoen aan de specificaties van GN ten aanzien van productprestaties en betrouwbaarheid. Defecte onderdelen of producten die binnen de Garantieperiode door GN zijn vervangen of aan GN zijn geretourneerd, worden het eigendom van GN.

Het ontvangen van Garantieservice
Neem voor Garantieservice contact op met de GN-dealer waar u de producten hebt aangeschaft.

U dient het product indien mogelijk te retourneren in de oorspronkelijke verpakking, of in een verpakking die vergelijkbare bescherming biedt. Tijdens de Garantieperiode is de eindgebruiker verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor het verzenden van het product aan GN of het adres dat door GN wordt geadviseerd, behalve wanneer dit wettelijk niet toegestaan is. Als het product wordt gedekt door deze Garantie, betaalt GN de kosten voor verzending van het product aan u nadat de service is voltooid. De kosten voor het terugzenden worden bij de eindgebruiker in rekening gebracht als de producten niet worden gedekt door de Garantie of als deze geen garantiereparatie behoeven. Schade die is ontstaan tijdens de verzending, valt onder de verantwoordelijkheid van de transporteur en eventuele claims moeten worden gericht aan voornoemde transporteur.

De volgende zaken moeten worden overhandigd voor het verkrijgen van Garantieservice:

• Het defecte product;
• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer van de eindgebruiker, en indien van toepassing de naam van het bedrijf;
• Een beschrijving van het probleem;
• Het aankoopbewijs, met daarop duidelijk vermeld de naam en het adres van de GN-partner, de datum van aankoop, het producttype en het modelnummer. Zonder aankoopbewijs vangt de Garantieperiode aan op de datum zoals op een label op het product staat vermeld.

Onderdelen met een beperkte levensduur en accessoires vallen buiten de Garantie.
Onderdelen met een beperkte levensduur en accessoires, welke onderhevig zijn aan normale slijtage, vallen buiten de Garantie, tenzij sprake is van een niet goed functionerend of anderszins defect product op het moment van aankoop. Voorbeelden van onderdelen die buiten de Garantie vallen zijn:

• Standaard QD kabel voor modulaire aansluitingen
• Standaard-QD kabel voor specifieke aansluitingenStandaard-USB-snoeren
• Adapter-aansluitingen
• LINK Mobile aansluitsnoeren
• Modulaire RJ9 aan te sluiten op RJ9-snoeren
• Busylight
• Hoofdbanden
• Nekbanden
• Oorkussentjes
• Oordopjes
• Oorhaken
• Headsethouders
• Microfoonbeschermingskapjes
• Decoraties
• Producten van schuim
• Vervangbare batterijen 

Indien onderdelen met een beperkte levensduur en accessoires binnen veertien (14) dagen na aankoop niet goed functioneren, wordt ervan uitgegaan dat deze op het moment van aankoop niet goed functioneerden of defect waren.

Beperkingen van de Garantie
Deze Garantie is uitsluitend van toepassing op producten die worden aangeschaft voor gebruik en niet voor wederverkoop. Deze Garantie is ongeldig indien het op de fabriek aangebrachte serienummer, datumcodelabel en/of productlabel is gewijzigd of van het product is verwijderd.

De Garantie is alleen van toepassing op defect fabrieksmateriaal en fabrieksvakmanschap en dekt geen defecten of schade veroorzaakt door of toe te wijzen aan (a) slechte opslag, verkeerde installatie en bediening, oneigenlijk gebruik, misbruik of onoordeelkundig gebruik, ongelukken of verwaarlozing, zoals fysieke schade (scheuren, krassen etc.) aan het oppervlak van het product; (b) contact met vloeistoffen; (c) het gebruik van de producten of accessoires voor commerciële doeleinden of het onderwerpen van de producten of de accessoires aan onjuist of abnormaal gebruik of omstandigheden; (d) andere handelingen die noch GN, noch een GN-partner verweten kunnen worden.

Deze Garantie is niet van toepassing op producten die zes (6) maanden niet zijn opgeladen. Als de batterij in een product gedurende zes (6) maanden niet is opgeladen, werkt het product mogelijk niet of worden het volledige potentieel en de prestaties op lange termijn mogelijk niet behaald. GN biedt geen garantie voor dergelijke prestaties.

Het is de verantwoordelijkheid van de eindgebruiker om het product te bedienen en te onderhouden in overeenstemming met de instructies en specificaties die bij het product worden geleverd. Reparaties als gevolg van nalatigheid in dezen worden niet gedekt door de Garantie.

REPARATIES, VERVANGINGEN OF VERGOEDINGEN CONFORM DEZE GARANTIE ZIJN HET ENIGE RECHTSMIDDEL DAT DE EINDGEBRUIKER TOEKOMT. NOCH GN NOCH UW GN-PARTNER IS AANSPRAKELIJK VOOR EVENTUELE INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE VOORTKOMEND UIT DE OVERTREDING VAN EEN EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE OP HET PRODUCT, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, COMMERCIEEL VERLIES, INCIDENTELE KOSTEN, TIJDSVERLIES OF ONGEMAK.  VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN IS DEZE GARANTIE EXCLUSIEF EN IN PLAATS VAN ALLE EVENTUELE ANDERE GARANTIES, IMPLICIET OF EXPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT DE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

LET OP!
De Garantie voorziet de eindgebruiker van specifieke wettelijke rechten. Het kan zijn dat de eindgebruiker nog andere rechten toekomen die van land tot land kunnen verschillen. In bepaalde rechtsgebieden is het uitsluiten of beperken van incidentele of gevolgschade of geïmpliceerde garanties niet toegestaan, zodat de voorgaande uitsluitingen wellicht niet van toepassing zijn. De Garantie heeft geen invloed op de rechten van de eindgebruiker op grond van toepasselijke nationale of plaatselijke wet- en regelgeving.

“Status van de garantie
Om de garantie status van uw Jabra product van GN te controleren dient u gebruik te maken van de Warranty Checker. Let op: U hebt het serienummer van uw product nodig om de controle te kunnen voltooien.

Om aanspraak te maken op de garantie van een product dient u contact op te nemen met de GN Partner van wie u het product hebt gekocht. Als alternatief kunt u ook terecht op JabraServiceNet* op onze website om uw retourzending te registreren. De garantieperiode gaat in vanaf de datum waarop u het product heeft gekocht. In de meeste gevallen zal het serienummer van uw product voldoende zijn om aan u te kunnen bevestigen dat het product binnen de garantieperiode valt.

In het geval dat uw product niet functioneert wanneer u voor het eerst gebruikmaakt van het product (defect bij aankomst), adviseren wij u het product terug te brengen naar de GN Partner van wie u het product heeft gekocht mits dit wordt gedaan binnen 14 dagen na de aankoopdatum. 

* JabraServiceNet is alleen in bepaalde landen toegankelijk.”


Pour consulter les conditions générales en français, cliquez ici